Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza indicare motivi.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non è il corriere, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci (Pellehelp, Via Roma 10, 20121 Milano, Italia, E-Mail: [email protected], Telefono: +39 42 1634 5371) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, telefax o email) sulla sua decisione di recedere da questo contratto. Può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dal fatto che ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica che offriamo), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui la comunicazione sulla sua recessione da questo contratto è arrivata a noi. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che lei ha utilizzato nella transazione originale, a meno che con lei non sia stato concordato esplicitamente qualcosa di diverso; in nessun caso le verranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando lei non ha fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia il momento precedente.

Deve rispedire o consegnare la merce a noi immediatamente e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informa del recesso da questo contratto. Il termine si rispetta se invia la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Lei sostiene i costi diretti della rispedizione della merce.

Deve sostenere una perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per esaminare la natura, le proprietà e il funzionamento della merce.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non esiste per contratti per la consegna di merci che non sono prefabbricate e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso scade anticipatamente per contratti per la consegna di merci sigillate che per motivi di protezione della salute o igiene non sono adatte per la restituzione, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di recesso

Contatto

Per domande sul recesso può contattarci ai seguenti dati di contatto:

Email: [email protected]
Telefono: +39 42 1634 5371
Indirizzo: Via Roma 10, 20121 Milano, Italia